クリニック開業で失敗しないための内覧会のすすめ！プロのサポートで集患力アップ[2025年版]
クリニック開業時、地域の認知度を上げ、信頼関係を築くために内覧会の開催は大きな役割を果たします。
クリニック開業時や移転時に集患・増患するためは内覧会時に「多くの見込患者に足を運んでいただくか」が重要です。しかし、忙しい開業準備の中で内覧会の準備、当日の運営、事後フォローなど全てを行うのは至難の業です。
本記事では、内覧会の必要性や効果を高めるためのポイント、そして支援を受ける方法について解説します。
1. クリニック開業時の内覧会とは？
クリニック開業にあたり、地域住民に診療内容や設備を直接見てもらう機会が「内覧会」です。新規開業する医療機関にとって、内覧会は地域での知名度や信頼性を高め、初診患者の確保につながる重要なイベントです。特に、開業前から地元の人々と接点を持ち、診療方針やクリニックの特長をアピールすることで信頼を築きやすくなります。これにより、開業後の患者定着や口コミによる評判向上も期待できます。
2. 内覧会の必要性
開業直後は特に患者を確保し、経営を安定させる必要がありますが、内覧会はその第一歩です。地域住民にクリニックの存在を広め、信頼関係を築くためには、内覧会での「顔合わせ」が効果的です。クリニックの診療方針やサービス内容を実際に見聞きしてもらうことで、来院への安心感を提供し、口コミにもつながります。また、開業後の経営はすぐに安定しないのが一般的です。早期に患者を集めることで、経営が軌道に乗りやすくなります。内覧会時に地域住民と直接対話する機会を持つことで、スムーズなスタートを切りましょう。
【Point】
- 認知度を高める
- 信頼性を高める
- 開業直後の経営の安定
3. 内覧会成功のための準備
内覧会を成功させるには、事前準備が鍵です。多くの方は、何も知らない医院に行くことに抵抗があるため、内覧会前の告知や情報提供が大切です。開催日時の設定から、効果的な広告の準備、当日の運営スタッフの配置まで、細部にわたる準備が求められます。特に、広告や周知活動は、ポスティングやSNSを活用することで幅広い層にリーチできます。また、当日の流れや備品の配置を事前に確認することで、スムーズな進行が可能です。こうした準備を徹底することで、内覧会の効果が最大化されます。
ステップ1：開催する日時を設定
地域の生活リズムやアクセスの良い時間帯を考慮して開催日を設定することが重要です。週末など、地域住民が訪れやすい時間帯を選ぶことで来場者数を増やせます。
ステップ2：告知手段と効果的な広告
効果的な内覧会には、広範な告知が欠かせません。新聞折込やポスティング、SNSを組み合わせて地域住民に情報を届けましょう。さらに、ホームページを検索エンジンに対応させることで、医院の信頼度も向上します。
ステップ3：配布資料・備品準備と配置の工夫
来場者が持ち帰れるパンフレットやチラシ、試供品などの準備も重要です。診療科目、予約方法などをわかりやすくまとめ、来場者が帰宅後も印象に残るよう工夫しましょう。
ステップ4：当日の流れを意識したスタッフ配置と研修
内覧会の成功には、スタッフのスムーズな対応が欠かせません。役割を明確にし、事前に研修を行うことで来場者に気持ちよく過ごしてもらえます。
ステップ5：参加者のための詳細確認と来場者対応準備
来場者の興味に合わせた説明を準備し、質問にも対応できるよう準備しましょう。スタッフ間での情報共有を徹底することも大切です。
4. 内覧会当日の進行で気を付けるべきポイント
当日の進行には、効率的な受付とスムーズな案内が求められます。来場者に安心感を与え、クリニックの魅力をわかりやすく伝えるため、スタッフの積極的なコミュニケーションも重要です。受付から案内までの流れを事前に確認し、スタッフの役割分担も明確にしておきましょう。また、当日予約を積極的に取ることで、開業直後のスタートダッシュが期待できます。
効率的な受付・案内とスムーズな導線
受付や案内導線を整え、来場者がスムーズに移動できるよう工夫します。配置や順路を示すサインも用意しましょう。
クリニックの魅力をアピールするプレゼン
設備や診療方針、特長を簡潔にまとめておきましょう。特に、他の医療機関との差別化ポイントを強調すると効果的です。
来場者との関係構築のための工夫
来場者との対話を大切にし、リラックスした環境で質問や意見が気軽に言える雰囲気を作りましょう。
5. 内覧会準備に関する質問を準備しよう
内覧会は、地域住民の健康に関する悩みを直接聞き出す重要な機会です。内覧会開催に際してよく寄せられる質問を事前に準備しておくことで、スムーズな対応が可能です。
よくある質問例
- 今通っているクリニックとどう違うのですか？
- 通院中の病院と連携していますか？
ドクターやスタッフも疾病や治療に関する質問に答えられるように準備しましょう。事前に理念や診療方針も整理しておくと、質問対応に役立ちます。これらはホームページ制作、チラシ制作にも重要な項目です。
6. 内覧会後のフォローアップで信頼関係を構築する
内覧会後のフォローアップも欠かせません。来場者への感謝を込めたおみやげや診療案内のチラシを渡すことで、再来院の促進が期待できます。また、アンケートを実施し、感想や意見を収集することで、開業後のサービス改善に役立てましょう。
【Point】
- おみやげやチラシの提供
- 感想やフィードバックを収集するアンケートの実施
- 予約を取る
7. 内覧会の成功事例と失敗例から学ぶポイント
他のクリニックの内覧会事例から学ぶことは多く、成功例では効果的な集患方法がわかります。逆に失敗例を知ることで、同じ過ちを避ける参考にもなります。事前準備不足や広告不足は来場者数に影響を与えるため、成功・失敗の事例を参考にし、自院の内覧会に役立てましょう。
成功する要因
- 患者向けの企画
- 充実した広告と広報
- 予約を取る工夫
よくある失敗例
- 内覧会に知人しか招かない
- 来場者対応に専念せず、恩師や友人、開院を助けてくれた人、業者・関係者との会話が中心になる
8. 認知と好感を得られる内覧会の開催サポート
プラザ薬局では、地域との信頼関係を築き、クリニックの認知度向上を目指す内覧会の開催をサポートしています。内覧会は、クリニックを知ってもらう大切な機会です。来場者全員にクリニックをしっかり知っていただくためには、事前告知や当日の対応が重要です。
- どうやっていいかわからない
- ほかの準備で忙しい
- これまでの成功事例を知りたい
- 費用をなるべく抑えたい
このような課題があればお任せください。
ポスティングや新聞折込による告知、チラシデザインの手配、配布先の選定などを全面的にサポートします。50以上の内覧会の実績を活かし、効果的なイベント実施をお手伝いします。
医療機関との連携に強みを持つ調剤薬局だからこそ、開業準備から集患までの包括的な支援を提供します。地域に愛されるクリニックの開業を、共に支えます。
当社の医療モールの組成について
当社の強みは、競合医院・診療圏など地域の状況といったマーケット分析を徹底的に行い、そしてこれまでのノウハウから集患が見込める場所を絞り、最適なクリニックを誘致しています。
開業検討中のドクター様が安心して開業できるように工夫をするだけでなく、患者様がクリニックモール内で安心してくつろげることを念頭に設計しています。まずはご相談ください。
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